为进一步完善窗口服务质量、提高群众满意度，新林区人社局响应区委深化机关作风整顿优化营商环境工作要求，本着“服务为民、便民利民”的宗旨，成立“党员红帽小分队”，提出了“一次不用来，服务送家门”的便民服务举措，做到了把“窗口”服务送到“家门口”，实现从“跑窗口”到“进门口”的根本性转变。

　　区人社局针行动不便的老人、残疾人员等困难群体开辟绿色通道，4月12日，在区人社局党支部书记的带领下，“党员红帽小分队”到困难群众家中为他们进行指纹采集。党员们克服采集人员家中没有网络、精神疾病障碍、起卧不便、路途遥远等多方面困难，为6户困难群众进行了入户采集，指纹采集后及时为他们申请办理了社会保障卡，为他们日后退休指纹认证、各项社会保险事务的办理带来了极大的方便。

　　从“窗口”到“门口”的转变，实现了人社局窗口工作作风转变的新突破，真正实现了从惠民、利民到便民的服务转变。近年来，区人社局通过不断强化服务意识，从群众的实际需求出发，想民所想、急民所需，对有办理需求又因病、因残不能到大厅办理业务的群众，采取电话预约，集中行动的方式，主动将办理窗口前移到办事群众家中进行现场办公，为他们提供实实在在的便民服务。

　　实现便民服务长效化，区人社局党支部建立服务困难人员详细台账，详细记载了姓名、住址、身体状况、联系人方式、电话等，以便后期进行回访，在日后的生活中更好地为他们提供帮助。区人社局还推出节假日便民服务举措，在原有工作日的基础上，推行延时服务制度，在每周六上午为群众办理业务，受到群众一致好评。