（2013年3月）

2012年，在地委、行署的领导下，地区交通运输局严格按照全区政务公开工作要点的要求，全面贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心，服务大局，以人为本，执政为民，突出重点，务求实效，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，以推进政府信息公开和行政权力公开透明为重点，继续建立健全工作机制，规范公开形式和内容，加大工作落实力度，进一步提高政务公开工作透明度，切实提高交通运输系统政务公开工作水平，为提升行政绩效，创设良好的政务环境、加快交通运输发展作出了积极贡献。

一、概述

2012年，我局政务公开工作在地委、行署的重视和支持下，认真贯彻落实省、地工作部署，理清工作思路，周密安排部署，扎实推进政务公开和政务服务工作，取得较好的工作成效。

（一）实行政务公开，是坚持党的群众路线，履行党的宗旨，加强机关勤政廉政建设，培养文明、高效、求实、廉洁的干部队伍，全面提高机关管理和服务水平的重要举措。行署交通运输局党政领导对此高度重视，紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，积极把政务公开工作作为加强行风、党风建设，促进依法行政，密切党、干群关系的重要举措来抓。根据行署政务公开有关要求，召开会议进行研究，制定了政务公开方案，明确了对社会群众及机关内部公开的内容和形式，并成立了以局党委副书记为组长，局各科室负责人为成员的工作领导小组，下设办公室，具体负责政务公开工作。通过周密部署，为行署交通局政务公开工作奠定了坚实基础。

（二）健全工作机制。在原有工作机制基础上，结合交通运输工作实际，进一步研究改进工作机制。对政务公开工作进行部署，并提出明确要求。继续实行政务公开工作考核制度并纳入年度考核，建立完善了政务公开工作长效机制。建立健全内部监督制约机制，加大对政务公开工作监督力度，坚持以监督促公开、以监督促落实。

（三）强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展。实行首问负责制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行立档建卡，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。实行两次受理制和限时办结制。办事服务大厅把办理手续时应当具备的条件、依据、手续、权利和义务等，专门印制成受理告知单存放在办事场所，在办事群众首次上门办事时，让他们按照告知单上的内容备齐资料，在第二次上门时能够一次办结，极大地方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。实行现场评议制。我们在各办事场所和服务大厅放置了评议表和意见箱，让办事对象对办事人员的服务态度、办事时限、职业道德、工作作风等情况进行现场评议，把评议结果作为对工作人员考核的重要依据之一，组织人员定期对评议结果进行归纳整理，实行奖优罚劣，从而大大调动了广大行政执法人员的工作积极性，增强了工作责任感。推行服务承诺制。针对交通运输系统点多、线长、面广的现状，为规范交通运输行业形象，提高服务水平，我们在系统各服务窗口认真推行服务承诺制，向社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界监督。同时，我们还邀请有关局委领导以及广大车主、群众等社会各界人士，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。

（四）切实规范公开形式。主要是坚持以推进网上政务公开为主的公开形式，依托大兴安岭交通运输网，向社会及时公布交通运输系统相关信息；开设专栏，将工作部署及进展情况进行公布，使广大人民群众切实深入了解了工作进程，并进行有效监督；其次是创新政务公开方式。不定期向省交通运输厅行署报送信息。

二、2012年政府信息公开情况及依申请公开情况

地区交通运输局严格按照《条例》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，扎实推进政务公开工作。　　

（一）主动公开情况

我局结合交通运输系统实际，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，把群众普遍关心、涉及群众切身利益的各类事项作为政务公开的重点，通过政务信息管理系统、政务公开栏、宣传资料、标语、设立监督台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果“六要素”不仅在各办事场所和服务大厅上墙公开，还在报纸和交通网站上予以公示，在方便服务对象的同时，接受社会各界监督。同时，及时更新、添加信息，不断扩大政务公开的深度和广度，全年累计主动公开信息600余条。

（二）依申请公开情况

发生一次依申请公开行为，当面申请，直接受理，当场公开答复。　　

（三）行政复议和行政诉讼情况

政府信息公开在交通运输行业未发生行政复议诉讼等情况。

（四）政府信息公开收费及减免情况

本年度政府信息公开均无收费。

三、存在的问题及改进措施

2012年，我局政务公开工作在深化政务公开工作内容，加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展，但主动公开的内容和公众的需求还存在一定的差距，我局将结合工作中存在的问题和不足，进一步深化政府信息公开的内容，通过多种形式扩大信息的公开面，提高民众的知晓率，增强工作透明度。

（一）深入抓好《条例》的学习宣传工作。2013年继续组织干部职工认真学习《条例》，进一步提高干部职工对推进政务公开工作重要性和必要性的认识，明确政务公开的具体要求，切实把政务公开当作交通工作运行管理和效能建设的一项重要工作来抓。

（二）扎实推进政务公开规范化建设。按照行署要求，进一步健全和完善信息主动公开、依申请公开受理、发布保密审查、监督保障等机制。认真执行政务公开制度，确保各项工作规范有序。继续做好网上公开，及时更新公开内容。

（三）进一步梳理政务公开内容。及时清理与当前工作职责不符的公开内容。要认真按照信息公开指南和信息公开目录编制工作方案和要求，继续做好文件分类编制、梳理上报及信息发布等各项工作。要不断丰富公开形式，拓展公开领域，提高服务质量，切实推动行业作风建设。