按照地区政务公开领导小组办公室2012年政务公开工作要点（大政公开办发〔2012〕2号）文件的通知要求，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，以建设公开、便民、廉洁、高效为目标，以服务人民群众为主线的总体要求，现将我支队政务公开情况报告如下：本报告数据统计期为2011年1月1日至2011年12月31日。

一、概况

2011年，我支队在地区政务公开领导小组和地区公安局的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定和地区政务公开领导小组的工作要求，把政务公开纳入了重要议事日程，结合我支的实际工作，按照公开、公正、规范、便民、廉政的基本要求，成立了领导小组，明确了负责政务信息公开工作的业务部门，由专人负责政务公开的日常工作，积极推进了政务公开工作，收到了良好的社会效果。

二、主动公开政府信息情况

为深入推进交警部门政府信息公开工作，我们主动采取多种方式进行政府信息公开。自车管所业务进入行政服务中心后，简化了群众办事的工作流程，实行“一站式” 和“一窗式”服务，设置足够用的业务窗口和工作人员，最大限度减少群众办事的往返次数和排队等候时间。确保“十项措施”落实到位。地区车管所现已进入地区行政服务中心，实行了车驾合一的“一窗式”、“一站式”服务。进入地区行政服务中心后对车管所的工作提出了更高的服务要求，我地区车管所进一步完善了车驾管大厅的服务设施，以便进一步落实便民利民措施，提高服务功能，使各项业务工作更加规范化、制度化、常态化，使车辆和驾驶人办理各项业务更加透明化。长期以来，群众办理证照在车管所要跑多个业务窗口，不仅手续繁，而且花费时间长，很是不便。为此，交警支队按照省交警总队的要求，整合原有业务流程和岗位职能，率先推行“一窗式”优质服务模式，办事群众任意选择一个窗口,便可办理所有机动车或驾驶证业务。“一窗式”服务实行后，车主在缴纳车辆购置附加税后，1个小时内便可领到牌照，驾驶人提交身体合格证明、拍照后，10分钟便可换到新证。

为更好的方便人民群众上网查询信息，车管所开通了互联网和电话服务平台查询机动车和驾驶证信息查询、交通违法情况查询、交通事故处理情况查询、业务输咨询等4项信息查询功能，为群众提供快捷、全面、准确的业务办理咨询。在互联网上建立了法律法规、办事流程、表格下载等3项警务公开功能，并有专人负责及时更新和维护。

三、收费及减免情况

2011年，我支队没有收到公民、法人、和其它组织申请公开政府信息的情况，没有发生收费及减免问题。

四、政府信息依申请公开情况

2011年，我支队没有收到公众申请要求公开的其它方面政府信息。

五、申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2011年，未发生针对我支队的政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼和申诉。

六、从事政府信息公开工作人员情况

本年度政府信息公开兼职人员2人，没有专职人员

七、工作存在的主要问题

(一)目前信息公开工作才刚起步，面向社会宣传力度不够。要利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高信息的知晓率，更好地服务于社会。

(二)工作机制还不够完善，主动公开的意识还有待进一步加强，还存在信息发布量少等问题。要鼓励广大干部、群众积极参与信息发布的监督，建立长效的监督管理机制。

八、工作思路

2012年我们按照地区政务公开领导小组办公室2012年政务公开工作要点的通知要求，进一步深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，以建设公开、便民、廉洁、高效为目标，以服务人民群众为主线的总体要求，进一步细化工作措施，落实责任，完善工作机制，不断改进工作方式，提高工作的质量和水平，使公安交管工作更加广泛地接受群众监督，积极推进政务公开工作，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，及时、高效地满足社会公众对政务信息的多样化要求。